Auro by Boden

FAQ よくあるご質問

フローリング商品
無垢のフローリングや木製家具にも使用できますか?
  • オイルやラッカー、ベースワックスを塗装していない無垢の木部は部分的に濃淡のムラになる可能性があります。目立たない場所で試してからご使用ください。
    ※無垢の木部に対し強い保護効果とツヤ出しを期待する場合は、別途ベースワックスが必要です。ベースワックスを塗装していない場合にも、日常のお掃除と木部の一定の保護(ワックス)の目的でご使用いただくことで木部の風合いを保つことができます。

使用頻度について教えてください。
  • 当社商品は、洗浄成分とワックス成分を含んでおり、日常的に週に数回、お掃除やベースワックスのメンテナンス(維持)にご使用頂けます。年に一回程度使用するベースワックスとは異なります。

どのようなツヤがでますか?
  • ミツロウ成分の力で必要な油分と潤いを与え、木本来のしっとりとした自然なツヤが出ます。
    ※合成樹脂ワックスで得られるツヤとは異なります。

クッションフロア(化学タイル)にも使用できますか?
  • 汚れ落としや表面の保護としてクッションフロアにもご使用頂けます。
    水回り近くのお掃除に使用する際は、滑る・転倒などの事故を防ぐため、ワックス成分がムラにならないよう、よく伸ばすようにして拭き、乾くのをお待ちください。

ベースワックスを塗布した床に使用しても大丈夫ですか?取れてしまうことはありませんか?
  • ベースワックスが完全に乾いた状態の床であれば、問題なくご使用いただけます。さらにベースワックスのメンテナンス(維持)ができます。

使用する上での注意点を教えてください。
  • ・未塗装の無垢など、水がしみ込む素材の床に対して使用すると、シミやムラができてしまうことがあります。ご使用前に目立たない部分でお試しいただき、不具合がないかをご確認ください。
    ・ベースワックスが剥がれている箇所がある場合、そこに蓄積していた汚れが落ちてシミが浮かび上がったように見えることがあります。継続してご使用いただくことにより、ベースワックスが剥がれた部分にも自然なツヤが戻り、周囲と馴染んできます。

フローリングワックスシートとウッドケアワックスシートの違いは何ですか?
  • フローリングワックスシートはコットン素材のためしっとりと塗装面に密着するので、フローリングでの使用に最適です。
    ウッドケアワックスシートはレーヨン素材のため厚手でふんわりとしているので、木製品(家具など)に最適です。お好みで両商品ともに、フローリングや木製品全般にご使用頂けます。

換気は必要ですか?
  • 天然由来成分で通常のベースワックスのような強いにおいがないため、必ず換気が必要ということはありませんが、気になるようであれば換気をしてください。

どのくらいで乾きますか?
  • 季節や湿度により前後しますが、塗布してから5分程度で乾きます。

開封後1年以上経ってしまったものは使用しても問題ないですか?
  • 保管状況により腐敗したり内容物の変質が起きたりします。異臭などが無ければ、よく振ってからご使用ください。

シートとスプレーは併用できますか?
  • 同じ成分を使用しておりますので、併用をお勧めしております。スプレーを併用することで、一枚のシートでより広範囲にご使用いただけます。

滑りやすくなるということはありませんか?
  • 通常、塗りのばしていただければ、滑りやすくなることはありません。
    しかし床材や環境にも左右されるため、部分的に試し、塗布後の様子を確認してご使用いただくことをお勧めします。

AURO No.431ワックス(缶タイプ)とAURO by Bodenフローリングワックススプレーの違いを教えてください
  • 缶タイプのAURO No.431は希釈して(水で薄めて)使用します。フローリングワックススプレーは希釈せずそのままご使用いただけます。No.431ワックスを既に希釈したものに、更に重曹電解水を加えることでよりお掃除向け(お掃除とワックスを両立する)の商品になっています。(株)ボーデンでは、日本の生活・文化に合わせたお掃除用品を開発・製造しています。

キッチン商品
キッチン以外にも使えますか?
  • キッチンのお掃除はもちろんリビングなどにもご使用いただけます。成分に含まれているアルカリ電解水は、油汚れや手垢汚れに強いので、油とホコリの汚れのお掃除に適しています。

二度拭き(水拭きなど)は必要ですか?
  • 界面活性剤を使用していないので、二度拭きは不要です。気になる場合は水拭きしてください。

頑固な油汚れの落とし方を教えてください。
  • 頑固な汚れには直接スプレーを吹きかけ、5分程度放置してから拭き取ってください。

シートとスプレーは併用できますか?
  • 同じ成分を使用しておりますので、併用をお勧めしております。スプレーを併用することで、一枚のシートでより広範囲にご使用いただけます。

カビ取り商品
一般的なカビ取りスプレーとの違いを教えてください。
液が残っているのにスプレーが出なくなりました。
  • 粘性が高いジェルタイプのため、気温が低くなると吸い上げが悪くなる場合があります。寒い時期は室内で保管してください。

カビ取りシートはトイレに流せますか?
  • カビ取りシートは水に溶けないので流さないでください。

換気は必要ですか?
  • 塩素不使用なのでツンとしたにおいはありませんが、一般的にカビ掃除中にはカビの胞子が舞うことがありますので、換気やマスクのご使用をお勧めしております。

根が張ってしまったカビも落とせますか?
  • カビの菌には有効ですが、漂白成分が入っていないためカビによって黒くなってしまったシミを白くする効果はございません。

使用してはいけない場所や素材はありますか?
畳には使えますか?
  • カビ取りスプレーはしみ込んでしまうため、ご使用いただけません。
    カビ取りシートはご使用の前に変色などの不具合がないかを目立たない箇所で試してからお使いください。

除菌商品
航空便で送れますか?
  • アルコール濃度60%未満で非危険物扱いの商品です。詳細は、各航空会社、運送会社にお問い合わせください。

金属のドアノブに使えますか?
  • 金属部分への液体の拭き残しがないよう、直接吹きかけず布などに吹きかけてからご使用ください。

車内(自動車)に置いておいても大丈夫ですか?
  • 車内では長時間保管しないでください。
    直射日光が当たるなど 80℃を超える高温になる場合があり、容器の破損や液漏れをする恐れがあります。

ダニ対策商品
ベビー用寝具に使用できますか?
  • ご使用いただけます。

ペット用寝具にも使えますか?
  • ご使用いただけます。

どんな香りがしますか?
  • 天然フルーツ成分配合で甘い香りがします。

1枚でどのくらいの範囲に使用できますか?
  • 半径約1.8m以内、約6帖が目安となります。

どのダニにも有効ですか?
  • 家の中で繁殖するダニに有効です。

購入について
送料はかかりますか?
  • 全国一律600円です。5,000円(税込)以上のご購入で送料無料となります。キャンペーンによって送料は個別に設定されていることがございます。

支払い方法について教えてください。
  • 【お電話でのご注文】
    ヤマト運輸での代金引換決済(現金)となり、手数料として300円(税込)いただいております。クレジットカード決済は承っておりません。

    【当サイトオンラインショップ】
    クレジットカード決済と代金引換決済(現金)がご利用いただけます。代金引換決済の場合は、手数料300円(税込)をいただいております。

日時指定はできますか?
  • ご注文時にご指定いただけます。

返品はできますか?
  • お客様理由による返品は承っておりません。商品に不具合があった場合は各ご購入先までご連絡ください。

店頭で購入できますか?
  • シーズンや商品ごとに店頭にも並ぶことがありますが、お取引先経由及び当サイトでの販売をメインとしております。弊社青山オフィスでは販売を行っておりません。

商品全般について
商品ページにもよくある質問にも、知りたい事が載っていません。
スプレーのトリガーを引いても液が出てきません。
  • 容器を上下逆にして何度かトリガーを引き内部の空気を追い出してから容器を戻していただくか、容器底部をトントンと軽くたたいていただくと噴霧できますのでお試しください。

市販のスプレーボトルに詰め替えても良いですか?
  • 成分に合ったスプレーボトルを使用しております。市販のボトル素材によっては破損の恐れなどもございますので、当社商品の本体をご使用ください。

保管について
  • スプレー類は先端部分を必ずオフにしてください。シート類はシールをしっかりと閉めてください。高温・多湿を避けて保管してください。また、小さなお子さまの手の届くところ、温度差の激しいところに置かないようにしてください。

応急処置について
  • 目に入った場合はすぐに水で洗い流してください。飲み込んだ場合は口をすすぎ、水を飲む等の処置をし、いずれの場合も異常があるときは商品を持参し、医師に相談してください。